Terms of service

REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG I SKLEPU INTERNETOWEGO WEARLAB

1. Postanowienia ogólne

  1. Sklep internetowy działający pod nazwą WearLab prowadzony jest przez firmę:
    Pikanteria Czystości Mariusz Marzec
    ul. Glinik 139C, 31-990 Kraków
  2. NIP 6782639563
    wearlabsklep@gmail.com
  3. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu oraz warunki zawierania umów sprzedaży i świadczenia usług drogą elektroniczną.
  4. Klientem sklepu może być każda osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna.

2. Zakres usług

  1. Sklep oferuje:
    • sprzedaż odzieży (np. koszulki),
    • kubków ( sublimacja )
    • foto granitu ( sublimacja )
    • wykonywanie nadruków metodą:
      • folii flex,
      • sublimacji,
    • realizację zamówień indywidualnych (personalizowanych).
  2. Usługi świadczone są drogą elektroniczną poprzez stronę internetową.

3. Składanie zamówień

  1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę przez stronę sklepu.
  2. Warunkiem realizacji zamówienia jest:
    • poprawne wypełnienie formularza zamówienia,
    • akceptacja niniejszego regulaminu.
  3. Po złożeniu zamówienia klient otrzymuje potwierdzenie na adres e-mail.

4. Ceny i płatności

  1. Wszystkie ceny podane są w złotych polskich (PLN).
  2. Sklep oferuje następujące metody płatności:
    • przelew tradycyjny,
    • szybkie płatności online,
    • BLIK,
    • płatność za pobraniem (jeśli dostępna).
  3. Zamówienie jest przekazywane do realizacji po zaksięgowaniu płatności (z wyjątkiem pobrania).

5. Realizacja zamówienia

  1. Czas realizacji zamówienia wynosi:
    • produkty standardowe: 2–5 dni roboczych,
    • produkty personalizowane: 3–7 dni roboczych.
  2. W przypadku większej liczby zamówień czas realizacji może ulec wydłużeniu.
  3. Klient zostanie poinformowany o ewentualnych opóźnieniach.

6. Dostawa

  1. Dostawa realizowana jest za pośrednictwem:
    • firm kurierskich,
    • paczkomatów,
  2. Koszt dostawy jest podany podczas składania zamówienia.
  3. Czas dostawy zależy od wybranego przewoźnika.

7. Odstąpienie od umowy

  1. Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od otrzymania towaru.
  2. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku produktów personalizowanych, w szczególności:
    • koszulek z indywidualnym nadrukiem,
    • produktów wykonywanych na zamówienie.
  3. Zwrot produktu powinien nastąpić w stanie nienaruszonym.

8. Reklamacje

  1. Reklamacje należy zgłaszać drogą e-mailową.
  2. Reklamacja powinna zawierać:
    • dane zamówienia,
    • opis problemu,
    • dokumentację zdjęciową (jeśli dotyczy).
  3. Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni.

9. Odpowiedzialność

  1. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za:
    • błędy w projektach dostarczonych przez klienta,
    • niewłaściwe użytkowanie produktów.
  2. Kolory nadruków mogą nieznacznie różnić się od widocznych na ekranie.

10. Dane osobowe

  1. Administratorem danych osobowych jest:
    Pikanteria Czystości
  2. Dane przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami RODO.
  3. Szczegółowe zasady znajdują się w polityce prywatności.

11. Postanowienia końcowe

  1. Regulamin może ulec zmianie.
  2. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie ma prawo polskie.
  3. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie sklepu

DODATKOWE WARUNKI – PRODUKTY Z NADRUKIEM (WEARLAB)

12. Projekty i odpowiedzialność za treść

  1. Klient ponosi pełną odpowiedzialność za treść, grafikę oraz poprawność projektu przekazanego do realizacji.
  2. Sprzedawca nie weryfikuje projektów pod kątem:
    • błędów ortograficznych,
    • naruszeń praw autorskich,
    • znaków towarowych ani innych praw osób trzecich.
  3. Złożenie zamówienia oznacza oświadczenie klienta, że posiada pełne prawa do wykorzystania przesłanych materiałów.

13. Akceptacja projektu

  1. W przypadku projektów indywidualnych klient zobowiązany jest do akceptacji wizualizacji przed produkcją.
  2. Brak zgłoszenia uwag oznacza pełną akceptację projektu.
  3. Po rozpoczęciu produkcji nie ma możliwości wprowadzania zmian.

14. Brak zwrotów produktów personalizowanych

  1. Produkty wykonywane na indywidualne zamówienie nie podlegają zwrotowi ani wymianie.
  2. Dotyczy to w szczególności:
    • koszulek z własnym nadrukiem,
    • projektów przygotowanych na zamówienie,
    • zamówień hurtowych wykonywanych pod klienta.

15. Tolerancje produkcyjne

  1. Dopuszcza się następujące odchylenia technologiczne:
    • przesunięcie nadruku: do 1–2 cm,
    • różnice w kolorystyce wynikające z:
      • ustawień monitora,
      • technologii druku (flex/sublimacja),
      • partii materiału,
    • niewielkie różnice w rozmiarze odzieży (±2 cm).
  2. Powyższe odchylenia nie stanowią podstawy do reklamacji.

16. Kolory i jakość nadruku

  1. Kolory na wydruku mogą różnić się od wizualizacji cyfrowej.
  2. W przypadku sublimacji:
    • nadruk może być mniej intensywny na tkaninach o niższej zawartości poliestru,
    • nie drukuje się koloru białego.
  3. W przypadku folii flex:
    • nadruk ma strukturę folii i nie jest integralną częścią tkaniny,
    • możliwe jest delikatne wyczuwanie nadruku pod palcem.

17. Użytkowanie i pranie

  1. Aby zachować trwałość nadruku, zaleca się:
    • pranie do 30°C,
    • pranie na lewej stronie,
    • unikanie suszarek bębnowych,
    • nieprasowanie bezpośrednio po nadruku.
  2. Uszkodzenia wynikające z nieprawidłowego użytkowania nie podlegają reklamacji.

18. Reklamacje nadruków

  1. Reklamacje uznawane są wyłącznie w przypadku:
    • wad produkcyjnych (np. odklejenie folii, błąd nadruku względem zaakceptowanego projektu).
  2. Reklamacje nie będą uznawane w przypadku:
    • błędów zaakceptowanych przez klienta w projekcie,
    • naturalnego zużycia produktu,
    • niewielkich różnic określonych w pkt 15.

19. Odmowa realizacji zamówienia

  1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w przypadku:
    • treści obraźliwych, nielegalnych lub naruszających prawo,
    • podejrzenia naruszenia praw autorskich.

20. Zamówienia hurtowe

  1. W przypadku zamówień większych partii (np. 20+ sztuk):
    • dopuszcza się różnice między egzemplarzami wynikające z procesu produkcji,
    • nie ma możliwości zwrotu całości zamówienia po jego realizacji.